home
vacatures
job-alert
bemiddelaars en links
over FMF
FAQ
vacature plaatsen
tell a friend
Tell a
Friend


Vacature ingevuld? Meld het ons!
Vacature
vervuld?



Opgeslagen
vacatures (0)
Solliciteer hier
Indien solliciteer hier u verwijst naar een ongeldig webadres, is de vacature (hoogstwaarschijnlijk) inmiddels vervuld. Attendeer FMF hierop
favvacicon

Customer Service Medewerker



bedrijfslogo

Introductie

Onze opdrachtgever is een interessante internationaal georiënteerde handelsorganisatie in Amsterdam. Vanuit diverse vestigingen in Nederland met het hoofdkantoor in Amsterdam, bedienen zij alle klanten door het gehele land.

Het bedrijf / The company

Voor de afdeling Internal Sales / Customer Service zijn wij op zoek naar een gedreven en leergierige Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert en daarmee een belangrijke schakel is tussen onze opdrachtgever en de klant. De Customer Service Employee is grotendeels verantwoordelijk voor het bieden van allround services en ondersteuning aan klanten. Daarnaast is het van belang dat je beschikt over commercieel inzicht. Verder wordt proactiviteit en meedenken met de organisatie beschouwd als een kernwaardes binnen de functie.



De functie / The role

Onze opdrachtgever is een interessante internationaal georiënteerde handelsorganisatie in Amsterdam. Vanuit diverse vestigingen in Nederland met het hoofdkantoor in Amsterdam, bedienen zij alle klanten door het gehele land. 

  • Contacten onderhouden met klanten zowel tel als per mail
  • Specifieke ondersteuning bieden aan onze klanten bij het bepalen van de behoeften, incl. het aanbieden, adviseren en verkopen van producten en diensten
  • Proactief services verlenen middels het "don"t call us, we call you" principe
  • Order management; opvolgen, informeren en voorstellen alternatieven richting klanten
  • Logistic management; opvolgen van zendingen, proactief informeren klanten
  • Complaint management; proactief oplossen en afhandelen van klachten
  • Up-to-date houden van Customer Masterdata
  • Web en E-business administratie (o.a. passwords, deblokkeren accounts)
  • Aanvragen van productgerelateerde documenten
  • Behalen van opgestelde KPI"s
  • Commercieel relatie management met geselecteerde eigen klanten


Het profiel / Your profile

  • Minimaal in het bezit van een MLO+ opleiding
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Klantgericht, analytisch, kritisch, accuraat en zeer communicatief vaardig
  • Resultaatgericht met oog voor kwaliteit, teamspeler
  • Enthousiaste en vlotte persoonlijkheid, flexibel, proactief
  • Gedreven en leergierig
  • Ervaring met geautomatiseerde ordersystemen (SAP) is een pré
  • Ervaring binnen de laboratoriumbranche/life science is een pré


Het aanbod / The offer

Contract: Fulltime 40 uur 

Salaris: €2.200 - €2.600

25 vakantie en 6 ADV dagen 

13de maand

Winstuitkering 





Reactie / Reaction

Jimmy Elstak
jimmyelstak@morerecruitment.nl
+31(0)6 46 83 9 701




Solliciteer hier
Indien solliciteer hier u verwijst naar een ongeldig webadres, is de vacature (hoogstwaarschijnlijk) inmiddels vervuld. Attendeer FMF hierop

Uw referentie aan www.fmfvacatures.nl wordt gewaardeerd.
Your referral to www.fmfvacatures.nl is appreciated.


Gegevens

Werkgever:
More Recruitment B.V.
Vacaturesteller:
More Recruitment B.V.
Standplaats:
Amsterdam

Geplaatst op FMF: 13 mei 2019

Branche: Farma & Biotech
Functie: Planning & Logistiek
Vacatures Internationaal: Internationaal
Opleidingsniveau: HBO / BSc
Werkervaring: 0-2 jaar, 2-5 jaar